Гаранционни условия
Уважаеми клиенти,
Благодарим Ви, че избрахте матраци “ Magniflex ”.
Mатраците преминават по време на производството през серия от строги контролни мерки, гарантиращи качеството на тяхната изработка. Това качество е постигнато от комбинацията на използваните материали и професионалната изработка, осигуряващи дълготрайна издръжливост на продукта.
УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА
Точка 1. “Матракс” ЕООД определя гаранционен срок за покупката от датата на придобиване, доказуема със съответните документи за покупката . Гаранцията предоставена от “Матракс” ЕООД важи само в случай, че клиентът стриктно е спазил инструкциите за употреба и съхранение и условията отбелязани в гаранционната карта.
Точка 2. Рекламацията при констатирани липси и явни дефекти се предявява до три работни дни след закупуването на м a трака. Всякакви рекламации, отнасящи се до скрити производствени дефекти или влошено качество на матрака, които не са причинени при обикновената му употреба, трябва да бъдат отнесени към дистрибутора, от който е закупен, като към него следва да се представят съответните документи за покупката.
Точка 3. Във всички случаи гаранцията не покрива дефекти, причинени от: грешно използване на матрака, използване на сила, поправки направени от потребителя или от трети лица; неестествени условия на замърсяване и влага; експлоатационна деформация на текстила.
Точка 4. “Матракс” ЕООД приема реклмации на стока при:
- несъответствие с обявената търговска марка
- несъответствия в заявените размери надвишаващи отклонение от ±0,5 % по ширина
- несъответствия в заявените размери надвишаващи отклонение от ±0,5 % по дължина
- несъответствия в заявените размери надвишаващи отклонение от ±5% по дебелина
- дефект на стоката констатиран при покупка
- дефект на стоката констатиран по време на експлоатация в рамките на гаранционния период, състоящ се в необратима еластична деформация на продукта
Точка 5. Установените от “Матракс” ЕООД несъответствия или дефекти на продукта в рамките на гаранционния период са за сметка на Матракс ЕООД. Продуктът се заменя в съответствие с реално заявения, в срок от 30 дни след констатиране на рекламацията от представител на Матракс ЕООД.
С осъществяване на покупката Потребителят приема и се съгласява с настоящите ИНСТРУКЦИЯ ЗА РАЗОПАКОВАНЕ, ПРАВИЛА ЗА УПОТРЕБА И СЪХРАНЕНИЕ и УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА, които са му предоставени при покупката.
Рекламацията се приема при изричното спазване на ИНСТРУКЦИЯТА ЗА РАЗОПАКОВАНЕ, ПРАВИЛАТА ЗА УПОТРЕБА И СЪХРАНЕНИЕ и УСЛОВИЯТА НА ГАРАНЦИЯТА.
ИНСТРУКЦИЯ ЗА РАЗОПАКОВАНЕ
- Поставете матрака върху подматрачната рамка.
- Разлепете опаковачната лента, без да използвате остри и режещи предмети.
Разгънете матрака и го оставете да възвърне първоначалния си обем. Оптималния срок в който матрака възвръща пълния си обем и характеристики е два часа., през което време той не трябва да се използва.
ПРАВИЛА ЗА УПОТРЕБА И СЪХРАНЕНИЕ
- Използвайте матрака върху основа с дървени ламели, с точния размер на матрака, за да осигурите добра циркулация на въздуха и правилна опора.
- Не използвайте матрака върху плътна основа, тъй като т a зи основ a спомага застояването на влага и в следствие на това се образува мухъл.
- Не допускайте проникването на течности в матрака.